Cách xây dựng một trang sản phẩm triệu đô
Với Chip, thật dễ dàng để tạo buy page (trang mua hàng) hoàn hảo, từ đó tối đa hóa AOV (số lượng đặt hàng trung bình) và tỷ lệ chuyển đổi - đa phần bạn chỉ cần gạt nút để bật tắt các tính năng. Seller Chip ở tất cả các cấp độ kinh nghiệm đều đã kiếm được hàng triệu USD bằng cách sử dụng công thức buy page đã được kiểm chứng này đấy.
Tuy nhiên, quá trình mua hàng không hề kết thúc ở product page (trang sản phẩm), mà sẽ tiếp diễn đến cart page (trang giỏ hàng) và checkout (thanh toán)
... cho đến khi kết thúc tiến trình post-purchase (sau mua hàng).
Vì vậy, hãy đọc tiếp để tìm hiểu cách thức mỗi công cụ đóng góp vào việc thúc đẩy AOV và tỷ lệ chuyển đổi ở mỗi bước trong hành trình mua hàng như thế nào nhé.
Số lượng đặt hàng trung bình (AOV)
AOV là thước đo trong lĩnh vực e-commerce nhằm ghi nhận số lượng sản phẩm trung bình trên mỗi đơn đặt hàng từ store trực tuyến. Các seller hàng đầu của Chip đã đạt AOV 1.7 và bạn cũng có thể làm theo các phương pháp tối ưu dưới đây để đạt được mốc đó đấy.
Các phương pháp tối ưu
1. Tạo store với đầy đủ hàng hóa
Đảm bảo rằng store của bạn có đầy đủ các sản phẩm liên quan đến nhau. Hãy cân nhắc tạo ngách dropship cho store, từ đó bạn có thể chọn sản phẩm dựa trên danh mục phụ hoặc nhóm danh mục phụ nhằm thu hút những người có cùng sở thích.
Ngoài ra, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng navigation bar (thanh điều hướng) được sắp xếp theo các danh mục sản phẩm có liên quan để khách hàng dễ dàng thấy những gì họ đang tìm kiếm. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin về Cách thiết lập custom navigation bar. Và đừng quên rằng một trang chủ với storefront và collection được cân nhắc kỹ lưỡng sẽ giúp việc mua sắm trực tuyến dễ quản lý và hấp dẫn hơn đấy.
2. Sử dụng tag và storefront cho sản phẩm
Một cách dễ dàng để giữ cho store luôn ngăn nắp chính là thêm category tag vào sản phẩm và thêm những sản phẩm đó vào storefront. Bạn có thể tạo custom tag bằng cách chuyển đến Domain > Details > Custom tags, đồng thời bạn có thể tìm hiểu cách tạo storefront để nâng cao độ chuyên nghiệp cho store.
Khi sử dụng tag và storefront, bạn có thể bật tùy chọn Storefront và Tag Recommendations ở phần upsell domain. Hãy đến Domain > Details > Settings > Storefront hoặc Tag Recommendations để thiết lập cài đặt này.
3. Bật tính năng upsell và cross-sell (bán hàng chéo) của Chip
Chip cung cấp đa dạng công cụ bán hàng tự động nhằm hỗ trợ bạn tăng AOV một cách dễ dàng. Chìa khóa ở đây chính là chọn sản phẩm phù hợp để quảng bá. Tìm hiểu ngay nhé:
Buy More, Save More: Khuyến khích khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn kèm chiết khấu, bạn hoàn toàn có thể dễ dàng kiểm soát chúng trong listing details.
Text Variants: Chọn hiển thị các variant dưới dạng văn bản hoặc thumbnail (hình ảnh thu nhỏ). Chúng tôi đề xuất chọn văn bản cho các nhóm variant.
Frequently Bought Together: Upsell này nhấn mạnh tầm quan trọng của các sản phẩm liên quan trong store. Chỉ với một cú nhấp chuột là khách hàng đã có thể thêm một bundle các sản phẩm liên quan vào giỏ hàng.
Bundle and Save: Bundle là một trong những cách dễ nhất để tăng AOV, đặc biệt khi bạn giảm giá, ưu đãi sẽ trở nên vô cùng hấp dẫn.
Popup upsell ở trang Campaign details: Sau khi khách thêm sản phẩm vào giỏ hàng, popup upsell sẽ hiển thị sản phẩm đề xuất nhằm tận dụng hành vi mua sắm đỉnh điểm của họ.
Upsell tại giỏ hàng: Ngay trước khi thanh toán, popup upsell sẽ hiển thị tại trang giỏ hàng để khách có cơ hội thêm sản phẩm vào đơn hàng.
Popup upsell sau mua hàng: Dù đã hoàn tất mua hàng nhưng khách vẫn hào hứng mua thêm sản phẩm. Upsell này sẽ giúp kéo dài sự phấn khích mua sắm đó lâu hơn đấy.
Email upsell sau mua hàng: Khi khách nhận được email xác nhận đơn đặt hàng, upsell này sẽ hiển thị với các sản phẩm được đề xuất và phù hợp từ store của bạn.
Tỷ lệ chuyển đổi
Tỷ lệ chuyển đổi đo lường số lượng giao dịch bạn nhận được so với số lượt ghé thăm cửa hàng dưới dạng phần trăm. Tỷ lệ chuyển đổi càng cao, doanh số bán hàng càng nhiều. Để tăng tỷ lệ chuyển đổi, hãy làm theo các phương pháp tối ưu sau.
Các phương pháp tối ưu
1. Bật các công cụ tỷ lệ chuyển đổi của Chip
Mặc dù không tích cực quảng bá sản phẩm, nhưng các công cụ tỷ lệ chuyển đổi hoạt động ngầm nhằm nhắc nhở khách hàng liên tục để đốc thúc họ hoàn tất việc mua hàng nhanh chóng. Chúng làm mọi thứ từ việc tạo ra cảm giác cấp bách đến tăng cường sự mong muốn sở hữu sản phẩm.
Ratings (Xếp hạng): Nâng cao độ uy tín của sản phẩm với xếp hạng sao được import từ AliExpress.
Reviews (Đánh giá): Cùng với ratings, sản phẩm của bạn sẽ đáng tin cậy hơn trong mắt khách hàng nhờ các đánh giá và hình ảnh thực tế được import trực tiếp từ AliExpress.
Slashed Price: Bật Slashed Price ở Domain Settings để hiển thị mức giảm giá hấp dẫn và phong phú, giúp bạn tăng doanh số bán hàng..
Countdown Timer (Đồng hồ đếm ngược): Tạo cảm giác cấp bách bằng cách thông báo cho khách hàng về thời gian còn lại để mua. Lưu ý: Đồng hồ đếm ngược chỉ mang tính chất hiển thị, không có giá trị thực tế!
Remaining Stock (Đếm ngược lượng hàng tồn): Không gì có thể thúc giục khách mua hàng nhanh hơn việc thu hẹp hàng tồn kho. Thanh remaining stock sẽ hiển thị số ngẫu nhiên từ phạm vi mà bạn đã đặt.
2. Tận dụng Free Shipping Progress Bar (Thanh đo để được miễn phí vận chuyển)
Bạn có biết 82% người tiêu dùng thích giao hàng miễn phí hơn là trả một khoản phí để nhận hàng sớm hơn? Bạn có thể tận dụng điều này bằng cách bổ sung free shipping progress bar vào cart page (trang giỏ hàng). Khách hàng sẽ thấy họ phải chi thêm bao nhiêu để chạm mốc giao hàng miễn phí, từ đó khuyến khích họ mua nhiều hơn.
Để bật tính năng này, hãy đến Domain > Details > Settings > Free shipping progress bar. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt ngưỡng giao hàng miễn phí gấp 1,3 lần giá một sản phẩm. Ví dụ: nếu một sản phẩm có giá $30, chúng tôi đề xuất ngưỡng giao hàng miễn phí tối thiểu là $39.
3. Tạo các listing đúng với thực tế và mang dấu ấn thương hiệu
Một listing dropship và thông tin của nó nên trùng khớp với nhau. Tối ưu hóa listing với tiêu đề, mô tả và hình ảnh đáng tin cậy. Tên doanh nghiệp, logo và thiết kế cửa hàng cũng phải chính xác và chuyên nghiệp. Tránh các tiêu đề mang tính clickbait (mồi câu nhấp chuột), đảm bảo phần mô tả không có lỗi chính tả, ngữ pháp và định dạng, đồng thời chỉ sử dụng ảnh thể hiện chính xác sản phẩm của bạn.
Trong hình bên dưới, hình ảnh trên cùng về một storefront chuẩn. Tên doanh nghiệp, Animal Threads, có liên quan đến các mặt hàng mà họ đang bán - quần áo và phụ kiện theo chủ đề động vật. Đồng thời, họ cũng giới thiệu store bằng một logo mang đậm dấu ấn thương hiệu với header image (hình ảnh tiêu đề) tuyệt vời.
Hình dưới cùng trong hình trên cửa hàng cần cải thiện. Tên cửa hàng không hiển thị, không có header image hoặc logo và các sản phẩm không liên quan đến nhau.
Một số ví dụ tuyệt vời bạn có thể tham khảo:
Nếu bạn đang theo dõi bài đăng này, chỉ còn vài bước nữa thôi là đã có thể tạo trang mua hàng hoàn hảo rồi đó. Đừng ngại thử nghiệm Chip’s AOV và các công cụ tỷ lệ chuyển đổi để tìm ra sự kết hợp tốt nhất cho listing của bạn.
Cải thiện listing
Tới Dashboard