Hướng dẫn bán hàng cho dịp Black Friday và Cyber Monday

Những ngày hội mua sắm lớn nhất Mỹ đang đến rất nhanh và chắc chắn bạn không muốn bỏ lỡ cơ hội này để tối đa hóa lợi nhuận đâu. Đúng vậy, chúng tôi đang nói tới Black Friday và Cyber Monday, những ngày bán hàng được mong đợi nhất trong năm! Chỉ trong năm 2020, những người tiêu dùng tại Mỹ đã chi 9 tỷ đô la cho việc mua sắm online vào Black Friday và 10,8 tỷ đô la vào Cyber Monday, lập ra một kỷ lục mới là ngày mua sắm online đáng chú ý nhất của Mỹ từ trước đến nay.

Xem hướng dẫn bán hàng sau và nhớ kỹ Black Friday vào ngày 26 và Cyber Monday vào ngày 29/11 để chuẩn bị thật tốt nhé. Cứ tiếp tục đọc đi và bạn sẽ nhanh chóng đạt mục tiêu doanh thu với Chip đó!

Sản phẩm nổi bật cho Black Friday và Cyber Monday

Quần áo 

Hầu hết mọi người đều tận dụng các ưu đãi tuyệt vời để làm mới tủ quần áo của họ cho những ngày lễ, vì vậy hãy đảm bảo rằng bộ sưu tập của bạn có hoodie, sweatshirt, leggings, mũ beanie và tất cả các loại t-shirt nhé. Với dropship, hãy thêm đồ khoác ngoài như quần áo đi tuyết - những món đồ chắc chắn sẽ trở thành xu hướng trong những tháng mùa đông sắp tới.

Đồ điện tử & phụ kiện

Các loại đồ điện tử đều là những mặt hàng được bán nhiều nhất trong Black Friday và Cyber Monday, bao gồm cả những phụ kiện đi kèm. Đây là một cơ hội tuyệt vời để bán phone case được personalize (cá nhân hóa). Ngoài ra, với dropship, bạn còn có thể bán rất nhiều phụ kiện tuyệt vời khác, ví dụ như tai nghe hay giá đỡ điện thoại trên AliExpress.

Pro tip: Kiểm tra xếp hạng sao và đánh giá của tất cả các sản phẩm bạn muốn thêm vào để tránh các vấn đề về chất lượng đối với khách hàng.

Đồ trang trí cho ngày lễ

Những ngày lễ đang đến rất nhanh và đây là thời điểm hoàn hảo để bắt đầu trang trí thật độc đáo nhân dịp lễ hội cho ngôi nhà của mình. Hãy thêm ornament personalize mọi kích thước và kiểu dáng, blanket và indoor pillow. Đối với dropship, hãy thêm đồ trang trí Giáng sinh, vòng hoa và đèn Giáng sinh để đánh thức tinh thần lễ hội của khách hàng.

Black Friday và Cyber Monday dành cho POD và Dropship

Diễn ra sau Black Friday ba ngày, Cyber Monday ban đầu là phiên bản online của Black Friday, điều này mang đến cơ hội tuyệt vời cho các nhà bán lẻ trực tuyến để  sánh với các đối thủ cạnh tranh. Thói quen của người tiêu dùng tiếp tục ngày một thay đổi theo hướng mua sắm trực tuyến, dẫn đến việc Cyber Monday vượt qua Black Friday về doanh thu và doanh số bán hàng trong những năm gần đây. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn chỉ tập trung vào một trong hai mà cả hai ngày này đều là dịp rất tốt để nhân đôi cơ hội bán hàng! 

Nhiều nhà bán lẻ đã tung ra các ưu đãi Black Friday và kéo dài tới Cyber Monday chỉ để thêm một loạt những khuyến mãi khác nhằm thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn nữa vào Cyber Monday.

Khách hàng tiềm năng rất mong đợi chốt deal tốt trong hai ngày mua sắm lớn này, vì vậy bạn cần duy trì giá bán cạnh tranh. Hãy đi trước đối thủ một bước, giảm giá vừa đủ để giữ lợi nhuận ổn định hoặc thêm những chương trình khuyến mãi mà khách hàng không thể từ chối.

Nếu bạn đã tìm thấy một thiết kế hoặc sản phẩm mang lại kết quả mỹ mãn thì đây là dịp hoàn hảo để quảng bá nhiều gấp đôi đó.

Ý tưởng marketing để tăng doanh thu

Vào thời điểm này, khách hàng có xu hướng dễ tiếp nhận các quảng cáo hơn. Trên thực tế, nhiều người còn đang tìm kiếm những món quà độc đáo để tặng cho người thân trong kỳ nghỉ lễ sắp tới. Vậy nên store của bạn nên sẵn sàng những khuyến mãi để chiến lược marketing có thể phát huy tác dụng tối đa. Hãy tiếp tục đọc để xem các ý tưởng marketing tăng doanh thu nhé:

Khuyến mãi và giảm giá

Trước hết, bạn cần quyết định loại khuyến mãi cho đợt sale này. Với Chip, bạn có thể thêm chiết khấu và thay đổi giá trực tiếp cho sản phẩm hoặc tạo coupon và ưu đãi giao hàng miễn phí ngay trên trang web.

Chọn chiến lược marketing đã hoạt động tốt trước đó, mở rộng và cố gắng hết sức để thực hiện chiến lược nhé.

Các chiến dịch truyền thông mạng xã hội

Thống kê từ Adobe Analytics chỉ ra rằng việc doanh thu mua sắm vào cuối tuần năm nay đã tăng 23% so với năm ngoái, và năm 2021 cũng sẽ như vậy. Hãy tận dụng cơ hội này bằng cách sử dụng mạng xã hội để đạt mục tiêu với những tips sau:

• Đầu tư công sức vào những nơi phù hợp. Thử nghiệm mọi nền tảng mạng xã hội để xem cái nào phù hợp với doanh nghiệp và khách hàng của bạn là điều dễ hiểu, nhưng đừng nhiều quá nhé. Tập trung vào những nền tảng bạn biết khách hàng sẽ yêu thích và mang lại cho bạn nhiều doanh thu nhất.
• Xây dựng sự háo hức. Chia sẻ sneak peek về các chương trình khuyến mại sắp diễn ra để tạo tiếng vang trong cộng đồng khách hàng. Gửi tới khách những ưu đãi không thể chối từ khiến bạn khác biệt hẳn so với các đối thủ cạnh tranh đó.
• Tạo hình ảnh và video thu hút sự chú ý. Thật khó để nổi bật giữa đám đông, vì vậy bạn sẽ cần những video và hình ảnh mạnh mẽ để thu hút sự chú ý của mọi người. Đúc kết kinh nghiệm từ những xu hướng trên TikTok và Reels, sử dụng các mockup của Chip, kết hợp với khuyến mãi không thể chối từ và khách sẽ ùn ùn xếp hàng để mua sản phẩm từ bạn đó.
• Càng hài hước càng tốt. Thể hiện sự hài hước là cách tuyệt vời để thu hút sự chú ý của mọi người, vì vậy hãy thử viết content thật dí dỏm cho các chiến dịch của mình nhé.
• Tận dụng doanh thu từ Black Friday. Target lại những khách hàng đã từng truy cập và bỏ qua giỏ hàng để áp dụng chiến lược cho Cyber Monday.

Chiến dịch Email Marketing

Bạn có biết với mỗi $1 chi cho email sẽ có thể thu về $42 không? ROI (return on investment - lợi tức đầu tư) như vậy thật đáng kinh ngạc, khiến email marketing trở thành một trong những công cụ bán hàng hiệu quả nhất. Với Chip, bạn có thể tạo các email marketing tuyệt vời chỉ trong vài giây và đây chính là dịp tốt nhất để thử nghiệm đó.

Trước khi thiết lập email marketing, hãy bắt đầu thu thập địa chỉ email những khách hàng quan tâm trước thềm Black Friday và Cyber Monday bằng công cụ Email Lead Capture nhé. Đến lúc cần là bạn đã có một danh sách dài những khách hàng tiềm năng đang chờ đợi để trả tiền mua sản phẩm rồi! Tiếp đây là một số ý tưởng truyền cảm hứng cho các chiến dịch email marketing đáng nhớ và có hiệu quả cao:

• Email thông báo giảm giá. Cho khách hàng biết về các chương trình khuyến mãi trong một email đơn giản với CTA đưa khách đến ngay store của bạn.
• Email tới những khách đã từng bỏ giỏ hàng. Nếu bạn chưa cài đặt phần này là đang bỏ lỡ những điều hay ho mất rồi. Những khách này sẽ có nhiều khả năng mua hàng hơn khi được nhắc nhở về việc mua sản phẩm đó.
• Áp dụng universal coupon cho các chiến dịch trong email. Bằng cách này bạn sẽ hướng khách hàng tới chính xác điều mà họ đang tìm kiếm.
• Email khuyến mãi phút cuối. Tạo ưu đãi không thể chối từ vào phút cuối để tăng cảm giác cấp bách và thúc đẩy quyết định mua hàng của khách.

Tham khảo thêm cách tạo chiến dịch email marketing với Chip tại đây.

Checklist cho Black Friday và Cyber Monday

Bạn lo lắng không biết làm thế nào để chuẩn bị tốt nhất cho những cơ hội lớn này? Đừng hoảng! Chip đã có checklist đầy đủ cho Black Friday và Cyber Monday để đảm bảo bạn sẵn sàng nâng doanh thu lên một tầng cao mới.

Như bạn đã biết, Chip sẽ xử lý mọi thứ và bạn không cần phải lo lắng về bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào như tăng lượng truy cập, chuẩn bị và vận chuyển đơn hàng, cũng như kho chứa sản phẩm POD và kể cả dịch vụ chăm sóc khách hàng. Có Chip lo mọi thứ, bạn chỉ cần tập trung vào điều quan trọng nhất: Tăng doanh thu!

Hãy cùng Chip đưa Black Friday và Cyber Monday trở thành những ngày có doanh thu cao nhất tại store của bạn từ trước đến nay nhé!