Sell More with Coupons

Có ai mà không thích những phiếu coupon cơ chứ! Ngày nay, mọi người thường có xu hướng săn các coupon điện tử khi mua sắm online. 

Sau đây, chúng ta sẽ cùng thảo luận tất tần tật về coupon của Chip, bao gồm tính năng sử dụng cùng lúc các coupon và mã coupon.

Cách sử dụng Coupon

Bước 1 – Tạo coupon

1. Đăng nhập. Tại trang Campaigns, kéo xuống dưới.
2. Tìm campaign mà bạn muốn tạo coupon. Chọn “Details” của campaign đó.
3. Chọn “Coupons” trên thanh công cụ.
4. Chọn “Add Coupon”.
5. Đặt tên cho coupon (VD: YES20).
6. Chọn loại giảm giá (coupon type) và giá trị được giảm (amount). Sau đó chọn “Add Coupon”.
7. Vậy là bạn đã tạo thành công coupon rồi.

Bước 2 – Chia sẻ coupon

Có 2 cách để bạn chia sẻ các chương trình khuyến mãi với khách hàng – Link URL và mã coupon. Tùy vào mục đích khuyến mãi, bạn có thể lựa chọn hoặc thử nghiệm để biết được phương thức nào hiệu quả.

Cách 1: Lấy liên kết URL để chia sẻ

1. Ghi nhớ tên coupon mà bạn muốn sử dụng (VD: YES20).
2. Chọn nút “Share” ở góc trên bên phải.
3. Chọn nút “Copy” ở bên phải dòng “Coupon”. URL giờ đã được copy.
4. Dán URL vừa copy vào trình duyệt (hoặc trong Facebook ad, email, v.v...).
5. Thay ”your_coupon” trong URL bằng mã coupon của bạn.
6. Để xem trước coupon trên trình duyệt, nhấn enter.
7. Coupon của bạn đã hoàn tất. Hãy dùng URL mới này cho khuyến mãi của bạn.

Cách 2: Tạo một mã coupon

Ngoại trừ site-wide coupon (khuyến mãi toàn trang), universal coupon và campaign coupon giờ có thể được dùng dưới dạng mã coupon cho tất cả campaign trên một custom domain. Để ô điền mã coupon xuất hiện tại bước checkout, bạn chỉ cần có ít nhất một coupon đang hoạt động. Điều này giúp việc chia sẻ mã giảm giá đến khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn, và bạn sẽ có thêm cơ hội test các chiến dịch quảng cáo và marketing.

Sử dụng Universal Coupon cho Custom Domain

Universal coupon cũng được tạo theo các bước phía trên, tuy nhiên những coupon này có thể sử dụng trên phạm vi rộng hơn, bạn có thể áp dụng chúng cho tất cả các campaign trên cùng Domain. Để tạo Universal coupon, hãy đăng nhập, chọn tab Domains > Details > Promotions > Add Coupon.

Với custom domain, bạn sẽ có nhiều lựa chọn hơn cho Universal coupon. Thay vì chỉ có thể khuyến mại qua URL gắn coupon, giờ bạn còn có thể chia sẻ mã coupon với khách hàng nữa. Tính năng này giúp khách chỉ cần điền mã tại bước checkout thay vì nhấn URL là đã được giảm giá rồi.

Lưu ý quan trọng: Universal Coupons dùng chồng (Stackable Universal Coupons)

• Giảm giá Universal theo %
  • Miễn phí vận chuyển toàn trang (Site-wide free shipping)
• Miễn phí vận chuyển
  • Giảm giá toàn trang theo %
  • Giảm giá toàn trang theo số tiền $

Khuyến mại toàn trang (Site-wide Promotions)

Thêm khuyến mại vào Custom Domain

Khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm hơn bằng cách áp dụng giảm giá toàn trang (site-wide discounts). Chỉ cần cài đặt số tiền giảm giá là banner discount sẽ cố định phía trên domain.

Làm thế nào để cài đặt

1. Chọn tab “Domains” trên dashboard.
2. Chọn “Details” của Custom Domain bạn muốn cài đặt.
3. Chọn “ Promotions” trên thanh công cụ.
4. Chọn “Add Promotion”.
5. Cài đặt loại khuyến mãi (promotion type), số tiền (amount) và mức giảm giá (threshold).
6. Chọn “Submit” và coupon đã có thể sử dụng được rồi đó.

Lưu ý quan trọng: Site-wide Coupons dùng chồng (Stackable Site-wide Coupons)

• Miễn phí vận chuyển
  • Giảm giá hàng loạt theo %
  • Giảm giá hàng loạt theo số tiền $
• Giảm giá toàn trang theo %
  • Miễn phí vận chuyển hàng loạt
• Giảm giá toàn trang theo số tiền $
  • Miễn phí vận chuyển toàn trang

Miễn phí vận chuyển chính là chân ái

Chip có 3 loại coupon: giảm giá theo phần trăm (%), giảm giá theo số tiền ($) và miễn phí vận chuyển (free shipping). Vậy loại nào là tốt nhất? Theo số liệu thì chính là free shipping đó. Trong một cuộc khảo sát trực tuyến gần đây, 3 trên 4 người được hỏi đã chọn free shipping là loại khuyến mại họ yêu thích nhất, 46% khách hàng nói rằng họ sẵn sàng chi mạnh hơn nếu có free shipping.

Hãy test để xem khuyến mại nào phù hợp với khách hàng: Miễn phí vận chuyển nhìn chung là khuyến mãi được ưa thích nhất, tuy nhiên mỗi thương hiệu lại có sự khác biệt. Việc thử nghiệm các chiến dịch có hoặc không có coupon là điều nên làm. Bạn có thể cân nhắc tăng giá sản phẩm một chút để bù đắp cho khoản lợi nhuận bị giảm khi chạy khuyến mại.

Những mẹo giảm giá tốt nhất

• Giảm giá theo phần trăm (%) có hiệu quả hơn giảm giá theo số tiền ($) dựa trên “Quy tắc 100” (“Rule of 100”)
• Đưa ra lý do giảm giá một cách ngắn gọn (ví dụ: ưu đãi theo mùa, ưu đãi giới hạn, v.v...)
• Lựa chọn con số giảm giá dễ tính toán (ví dụ: giảm giá 20% dễ tính hơn giảm 22%)
• Luôn làm A/B test để tìm ra chiến lược giảm giá tốt nhất

Ghi chú quan trọng:

• Universal coupon và khuyến mãi toàn trang (site-wide coupon) có thể sử dụng cùng lúc, với điều kiện lợi nhuận đơn hàng phải lớn hơn $0.01.
• Seller chỉ có thể cài đặt tính năng sử dụng cùng lúc nhiều coupon (stackable coupon) trên custom domain.
• Mức giảm giá (Threshold) tối thiểu cho khuyến mãi toàn trang là $20.
• Mỗi đơn hàng được sử dụng tối đa 2 mã giảm giá.