دليل التسويق على فيسبوك

لا يزال الإجماع العام بين محترفي التسويق قائم على أن فيسبوك هو أفضل منصة تواصل اجتماعي لتسويق فعّال للمنتجات والعلامات التجارية، يفتخر فيسبوك أنه يضم حوالي 2.6 مليار مستخدم نشط شهريًا، وهذا أكثر بكثير من أي منافس آخر حتى الآن.

سنقوم هنا بتفصيل كيفية البدء في بناء وجودك عبر الإنترنت على أكبر نظام أساسي للشبكات الاجتماعية في العالم.

البدء في صفحة الأعمال

استخدام صفحتك الشخصية لأغراض التسويق التجاري ينتهك شروط استخدام فيسبوك ويمكن أن يؤدي إلى حذف صفحتك. نوصي بإنشاء صفحة أعمال منفصلة لاحتياجاتك التسويقية. يمكن أن يمنحك إنشاء صفحة أعمال مخصصة إمكانية الوصول إلى إعلانات فيسبوك والتحليلات والأدوات المفيدة الأخرى لتوسيع نطاق عملك.

بناء علامتك التجارية

ابدأ بصورة ملف تعريف لافتة للنظر والتي ستكون بمثابة واجهة لعملك. انتقي صورة احترافية أو شعار أو لوجو لموقعك لتحقيق أقصى قدر من رؤية وابراز للعلامة التجارية. للحصول على عرض أمثل، اختر 180 × 180 بكسل لأبعاد الصورة.

بعد ذلك تأتي صورة غلاف الملف الشخصي. كن مبدعًا وحافظ على علامتك التجارية باستخدام صورة غلاف الملف الشخصي لتحقيق أقصى قدر من التعرف على العلامة التجارية. التزم بحجم 828 × 315 بكسل لنسبة العرض إلى الارتفاع لصفحة الويب أو 560 × 315 بكسل للعرض على الهاتف المحمول.

حان الوقت الآن للتعمق في التفاصيل الدقيقة في قسم الوصف. قدم تفصيلًا موجزًا لعملك ومنتجاتك للعملاء الجدد المحتملين. عدد الأحرف المسموح به هو 155 حرفًا، لذا كن مكثفًا وبسيطًا في شرحك.

إعداد متجرك

فتح صفحة أعمال يخولك لإنشاء متجر، لانشاء متجرك اتبع الخطوات البسيطة التالية:

1. انتقل إلى صفحة إنشاء متجرك وانقر فوق التالي.
2. حدد الخيار "الخروج إلى موقع آخر" لتوجيههم إلى دومينك المخصص على تشب.
3. حدد صفحة أعمالك على فيسبوك. إذا كنت ترغب في البيع على انستجرام، يمكنك أيضًا تحديد حساب الأعمال الخاص بك على انستجرام والنقر فوق التالي.
4. حدد حسابك لإدارة الأعمال أو أنشئ حسابًا جديدًا وانقر فوق "التالي".
5. حدد الكتالوج الذي تريد استخدامه. إذا لم يكن لديك واحد فسيتم إنشاؤه تلقائيًا في مدير الأعمال والذي يمكنك تحديثه لاحقًا.
6. راجع تفاصيل متجرك وتحقق من اتفاقية البائع ووافق عليها. انقر فوق إنهاء الإعداد.

يمكنك الآن إدارة كتالوجك وإنشاء مجموعات من المنتجات ونشر متجرك. تصميم المتجر قابل للتخصيص لذا استمتع بتنسيق منتجاتك للحصول على أفضل انطباع للزوار ما أن يروا متجرك.

مدير المعاملات التجارية على فيسبوك

مدير المعاملات التجارية هو منصة لإدارة الكتالوج الخاص بك ومبيعاتك وإدارتها على فيسبوك وانستجرام. يحتوي على جميع الأدوات التي قد ترغب في الترويج بها. يمكنك تخصيص متجرك ومجموعاتك، بالإضافة إلى أنه يمكنك الحصول على إحصاءات حول عملائك والمنتجات الرائجة.

من المهم أن تتذكر أنه يمكنك تحديد كتالوج واحد فقط للاتصال بمتجرك. يمكنك تعديله لاحقًا ولكن لا يمكنك تبديله بآخر.

تحسين صفحة الأعمال الخاصة بك

بمجرد الانتهاء من إطار العمل الأساسي يأتي وقت تحسين ميزة معاينة الصفحة التي يمكن أن تساعد في جذب الكثير من الزوار الجدد. إذا صادف مستخدم المحتوى الخاص بك (منشور أو إعلان مدفوع) ومرّ فوق اسمك، فستظهر نافذة معاينة تعرض المعلومات الأساسية لصفحتك.

من أجل الحفاظ على معاينة الصفحة جذابة ومهنية قدر الإمكان، تأكد من ملء الحقول التالية بشكل متقن:

علامة التبويب "نبذة عني"
زر الحث على اتخاذ إجراء
خيار المراسلة
 صور من المنشورات
الموقع (إذا كان ذو صلة)

حاول تشجيع المشاهدين على ترك تعليقات وتقييمات جيدة على صفحة عملك. انتبه أيضًا إلى تحليلاتك التي يمكن أن تشير إلى التحسينات في إعداد معاينة صفحتك.

زر الدعوة للزيارة والشراء

تأكد من تضمين رسالة واضحة بشأن الإجراء الذي يتم تشجيع الزائر المحتمل على اتخاذه. يمكنك إنشاء زر على صفحتك لجذب الزوار لزيارة موقع الويب الخاص بك أو الشراء أو معرفة المزيد عن عملك.

نشر محتوى قيّم وجذّاب

لا ينبغي أن يكون كل منشور لك عبارة عن إعلانٍ لعملك أو منتجاتك. يجب أن تحاول أيضًا رفع مستوى الوعي بالعلامة التجارية من خلال المنشورات التي تحدد صورتك ومهمتك الأساسية. حافظ على تفاعل المحتوى الخاص بك مع الصور والبث المباشر واستطلاعات الرأي وحتى الهدايا بين الحين والآخر. امنح المشاهدين سببًا للعودة دائمًا ومتابعة صفحة عملك.

فهم خوارزمية التسويق

تكافئ الخوارزمية بشكل عام المنشورات بمشاركة هادفة بما في ذلك ردود الفعل والتعليقات والمشاركات. يتم من ناحية أخرى تخفيض المشاركات الترويجية باستمرار والتي تشبه الرسائل غير المرغوب فيها بشكل مفرط في الخوارزمية.

ملاحظات العملاء

شجع العملاء على ترك تعليق إيجابي أو نشر مشترياتهم ووضع إشارة لك على صفحة عملك للحصول على خصم على المشتريات المستقبلية. هذه طريقة رائعة لنشر عملك بشكل مستمر وفعال دون الحاجة إلى القيام بحملة نشطة بنفسك.

انشئ مجموعة

إحدى أحدث ميزات منصة فيسبوك هي القدرة على الاتحاد مع الأشخاص ذوي التفكير المماثل في مجموعة مجتمعية بناءً على اهتمامات أو نمط حياة متشابه. يمكنك إنشاء مجموعة تتمحور حول صفحة عملك أو الانضمام إلى مجموعة منشأة بالفعل. لا تنشر محتوى ترويجيًا غير مرغوب فيه حيث سيؤدي ذلك إلى طردك من المجموعة. حاول بدلاً من ذلك أن تكون مفيدًا وتتفاعل مع الآخرين والمساهمة في منشورات قيمة.

كما ترى يعد فيسبوك أفضل منصة وسائط اجتماعية لإطلاق عملك بنجاح. يعالج دليل التسويق على فيسبوك الأساسيات لتبدأ بصفحة عملك ومتجرك ومجموعاتك بالطريقة الصحيحة تمامًا.