Cài đặt Custom Domain

Custom domain của Chip cung cấp rất nhiều công cụ bán hàng giúp tối đa tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu trung bình mỗi lượt truy cập, cũng như tối ưu hóa các kênh marketing.

Với mong muốn bạn có thể tận dụng tối đa custom domain, hướng dẫn này đã ra đời để giải thích kỹ càng những công cụ bán hàng mà Chip đang có.

Upsells

Upsell là công cụ để bán thêm sản phẩm cho những khách đã mua hàng. Đây là cách tuyệt vời để tăng thêm lợi nhuận. Hãy vào tab Domains, chọn Details của domain cần cài đặt, sau đó chọn Settings. Giờ đã đến lúc khám phá sức mạnh của công cụ Upsell:

Buy page upsell (Upsell tại trang mua hàng)

 Khi khách thêm sản phẩm vào giỏ hàng, sản phẩm đầu tiên trong cùng storefront với sản phẩm đó sẽ được gợi ý. Upsell này chỉ hoạt động khi:

• Campaign hiển thị có nằm trong storefront.
• Khách thêm sản phẩm vào giỏ bằng cách chọn “Add to Cart” tại trang mua hàng.

Embedded upsell (Upsell đính kèm)

Loại upsell này đã được chứng minh sẽ làm tăng AOV (Average order volume – Số lượng sản phẩm mỗi đơn hàng). Upsell sẽ xuất hiện tại trang giỏ hàng của khách và hiển thị một sản phẩm cùng storefront với sản phẩm đầu tiên trong giỏ. Upsell này chỉ hoạt động khi:

• Có sản phẩm trong giỏ hàng.
• Sản phẩm đầu tiên trong giỏ hàng có trong storefront với những sản phẩm khác.

In cart upsell (Upsell tại giỏ hàng)

Khi khách đang xem giỏ hàng, upsell này sẽ popup và gợi ý một sản phẩm cùng storefront với sản phẩm đầu tiên trong giỏ. Khách chỉ nhìn thấy popup này trong giỏ hàng khi:

• Bạn đã cài đặt loại upsell này tại Seller Dashboard.
• Có sản phẩm trong giỏ hàng của khách.
• Sản phẩm đầu tiên trong giỏ hàng có trong storefront với những sản phẩm khác.

Matching items (Sản phẩm tương tự)

Giống như tên gọi, loại upsell này sẽ hiển thị những sản phẩm tương tự để khách có thể lựa chọn thêm vào giỏ hàng. Điều này sẽ khuyến khích khách hàng mua thêm các sản phẩm khác vào những phút cuối tại trang giỏ hàng và từ đó giúp AOV tăng vùn vụt. Lưu ý loại upsell này chỉ áp dụng cho mug (cốc). Như vậy, upsell này sẽ hoạt động khi:

• Có mug trong campaign của một sản phẩm bất kỳ trong giỏ hàng.
• Chưa có mug trong giỏ hàng.

 Frequently bought together (Các sản phẩm thường được kết hợp)

Để sử dụng, bạn phải bật Related Products tại trang Campaign Details. Loại upsell này phù hợp để gợi ý khách mua thêm các mặt hàng khác. 

Thuật toán của hệ thống sẽ xác định khi nào khách hàng xem Mug hoặc Poster dọc để upsell cùng loại sản phẩm từ storefront của sản phẩm ở trang mua hàng.

Free shipping progress bar (Thanh đo để được miễn phí vận chuyển)

Mỗi khi chúng ta hoàn thành việc gì đó, não sẽ tiết ra một lượng dopamine, chất dẫn truyền thần kinh chịu trách nhiệm tạo ra cảm giác đạt thành tựu, hài lòng và hạnh phúc. Đây là lý do chính mà progress bar (thanh tiến trình) hoạt động rất hiệu quả. Khách hàng sẽ háo hức chạm mốc trên thanh để nhận thưởng. Trường hợp này, phần thưởng sẽ là được miễn phí vận chuyển. Tính năng chỉ hoạt động nếu:

• Domain đã áp dụng Free Shipping Coupon (mã giảm giá miễn phí vận chuyển)
• Người mua có sản phẩm trong giỏ hàng.

Slashed price (Gạch giá)

Chiến lược giảm giá có thể tạo ra một đợt “cháy” đơn hàng trong thời gian bình thường. Bật tính năng gạch giá sẽ thêm phần giá gốc bị gạch trên trang mua hàng và thu hút người mua. Lưu ý: Bạn sẽ phải tắt tính năng này nếu muốn chạy Google Shopping.

Cross-sells (Bán hàng chéo)

Tính năng Cross-sell tập trung vào việc quảng cáo các sản phẩm khác trong phần Related Products. Thuật toán của hệ thống sẽ xác định các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách mà sản phẩm ban đầu chưa đáp ứng được. Dưới đây là những tính năng cross-sell trên custom domain:

 Gợi ý cho bạn

Khi bật tính năng cross-sell này, khách hàng sẽ thấy các đề xuất sản phẩm ở phần chi tiết campaign, nằm bên dưới hình ảnh của sản phẩm chính trong trang mua hàng, đều nhờ vào thuật toán “Recommended For You” (gợi ý cho bạn).

Storefront recommendations (Gợi ý theo storefront)

Kỹ thuật cross-sell sẽ cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách hiển thị các sản phẩm khác. Khi bật tính năng này, hệ thống sẽ tự động gợi ý tối đa 3 storefront của campaign tương ứng. Các gợi ý này sẽ hiển thị trên trang chi tiết campaign bên dưới hình ảnh sản phẩm chính và phần Related Products (nếu có).

Tag recommendations (Gợi ý theo tag)

Khi bật tính năng này, hệ thống sẽ tự động gợi ý sản phẩm từ tối đa 3 tag của campaign tương ứng. Các gợi ý này sẽ hiển thị trên trang chi tiết campaign, bên dưới hình ảnh sản phẩm chính và phần Related Products.

CTA trên Trang mua hàng

Bạn có thể tự chọn nút CTA hiển thị trên trang mua hàng ở custom domain rồi đó. Tính năng này được thiết kế để giúp tăng CR với lựa chọn hoàn thành đơn hàng nhanh hơn cho khách.

Bạn có thể lựa chọn hiển thị một hoặc cả hai nút CTA “Buy it now" và “Add to cart" bằng cách chọn ô tích bên cạnh. Lưu ý rằng “Buy it now" là lựa chọn mặc định. Thay đổi này sẽ áp dụng cho cả campaign POD và listing Dropship.

• Buy it now: Nhấn nút này sẽ đưa khách thẳng tới trang checkout
• Add to cart: Nhất nút này sẽ đưa khách tới trang giỏ hàng

Để chọn nút CTA, hãy tới tab Domains trên dashboard > Chọn Details của domain bạn muốn chỉnh sửa > Settings > Kéo xuống phần Buy page - Call to action buttons.

Conversion tracking (Theo dõi chuyển đổi)

Theo dõi chuyển đổi giúp bạn đưa ra những quyết định quan trọng và tối ưu hóa quảng cáo để đạt hiệu suất tốt hơn dựa trên dữ liệu. Hãy nhớ rằng chuyển đổi là những hành động có ý nghĩa cụ thể xảy ra tại website của bạn, ví dụ như cho sản phẩm vào giỏ hàng hoặc mua sản phẩm. Tại domain, Chip cho phép bạn cài đặt các phương thức theo dõi chuyển đổi cho Pinterest Tag, Facebook Pixel, Google Adwords, và Google Analytics.